Condicions generals de contractació d'activitats:
- En contractar qualsevol activitat amb Origen Aventura, els clients es declaren coneixedors i accepten cadascuna de les condicions explicades en aquest full "condicions i política de contractació".
- Origen Aventura organitza activitats d'esports considerats de risc o d'aventura, que es desevolupen al medi natural i que no poden ser controlats al 100%. El Guia té la funció de minimitzar els riscos fins que aquests esdevinguin residuals, però no inexistents; el client se'n declara coneixedor i assumeix que pot patir un accident fortuït. Per aquests casos, Origen Aventura té contractades les pòlisses d'assegurances d'accidents i responsabilitat civil obligades per la llei.
- Els clients es declaren informats del tipus d'activitat que faran, del lloc on es realitza, i del temps que requereix.
- Els clients han de comunicar en el moment de fer la reserva si pateixen alguna malaltia, lesió, minusvalia o condició física particular que creguin que els pot afectar per la realització de l'activitat; tals com cardiopaties, epil·lèpsia, asma embaràs etc.
- El client es compromet a fer cas de les indicacions del guia en tot moment durant l'activitat.
- Si un client fa cas omís de les indicacions del guia així com si abandona l'activitat pel seu compte abans que aquesta hagi finalitzat, Origen Aventura no es fa responsable en cap cas del que li pugui passar a partir d'aquell moment.
- El Guia pot negar la participació d'un client a l'activitat si considera que aquest pot estar sota els efectes de l'alcohol o qualsevol altra droga.
- Origen Aventura proporcionarà tot el material tècnic necessari per dur a terme l'activitat i en bones condicions. Si un client vol portar el seu propi material, aquest haurà de ser revisat i aprovat pel guia, però això no suposarà cap disminució del preu final de l'activitat.
- Els clients es comprometen a respectar l'entorn on es desenvolupa l'activitat, no malmetent cap animal, planta o element geològic així com recollint i enduent-se totes les deixalles que puguin generar.
- Origen Aventura no es fa responsable de la pèrdua o deteriorament de cap objecte personal que el client porti durant l'activitat. En cas de necessitar ulleres es recomana aquell dia portar lentilles (més recanvis).
Menors d'edat:
- Els menors d'edat poden participar en les activitats organitzades per Origen Aventura, però han d'anar acompanyats en tot moment d'un pare/mare o tutor legal o bé disposar d'una autorització expressa d'aquests degudament complimentada.
Política de reserves:
-
Perquè una reserva sigui efectiva s'ha de fer el pagament del 50% de l'import total en concepte de paga i senyal (us enviarem un full de reserva indicant aquest import). La forma de pagament pot ser per transferència bancària o bizum, indicant nom sencer, activitat i data de l'activitat
- Número de compte: ES96 - 0182 - 4616 - 24 - 0205266411
- Bizum: +34 607 16 83 82 - El 50% restant es podrà abonar mitjançant la mateixa forma de pagament durant les 24 / 48 hores prèvies a la data de l'activitat o en efectiu el mateix dia de l'activitat (en acabar-la).
Política d'anul·lacions i devolucions:
-
Devolució per cancel·lació de la reserva per part del client.
- Més de 15 dies naturals abans de la data de l'activitat: es retornarà el 100% de la paga i senyal.
- Entre 15 dies i una setmana abans de la data de l'activitat: es retornarà el 50% de la paga i senyal.
- Durant la setmana prèvia a la realització de l'activitat: es perdrà 100% de la paga i senyal.
- La no assistència d'un client el dia de l'activitat no serà motiu de devolució de la paga i senyal.
- L'assistència però no realització d'una activitat (pel motiu que sigui) no serà motiu de devolució de la paga i senyal.
* En cas d'haver pagat per avançat més del 50% de l'import total de la reserva, només es considerarà paga i senyal la part corresponent al 50% de l'import total de la reserva; el que excedeixi d'aquest import es retornarà íntegrament. -
Cancel·lació de l'activitat per causes de força major (per exemple meteorològiques).
1. Es buscarà una nova data per realitzar la mateixa activitat o una de similar.
2. En cas de no trobar una altra data que vagi bé al client i a Origen Aventura es retornarà el 100% de la paga i senyal.
Drets d'imatge:
- Origen Aventura realitzarà fotos durant l'activitat, que s'enviaran als clients per correu electrònic i que podran ser utilitzades per Origen Aventura amb finalitats comercials.
- En cas de no cedir els drets d'imatge a Origen Aventura per finalitats comercials, s'haurà d'informar expressament; per exemple fent-ho constar en l'apartat "observacions" en el moment de fer la reserva o enviant un correu electrònic a l'adreça info@origenaventura.com en qualsevol altre moment.
Tractament de dades:
- Origen Aventura compleix amb tots els requisits de la llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals. Per més detalls consulteu la nostra política de privacitat.
- Origen Aventura utilitzarà les dades recollides dels clients únicament per dur a terme la seva activitat; fer la reserva, emetre factures, facilitar informació sobre l'activitat etc.
- Origen Aventura no cedirà mai les dades dels clients a tercers excepte per obligació legal.
- En cas de voler modificar o eliminar les dades de la nostra base de dades ho podrà fer en qualsevol moment enviant un correu a l'adreça info@origenaventura.com
